¿Cómo realizar una devolución?
Paso #1
Haga clic en el siguiente enlace e ingrese su número de pedido precedido de un # (sin el IN) para que generemos su etiqueta de devolución.
Paso #2
Una vez que se genere la etiqueta de devolución, solo tiene que imprimirla.
Paso #3
Rellene el formulario de devolución en papel que se encuentra en el paquete, indicando su número de pedido así como la razón de la devolución. Introduzca el formulario, pegue la etiqueta en el paquete y déjelo en correos.
Preguntas frecuentes
Tienes 14 días a partir de la recepción de tu paquete para devolver o cambiar tus artículos, siempre que estén sin usar, no llevados, no lavados, con sus etiquetas y empaques originales.
Para devolver un artículo, complete el formulario de devolución incluido en su paquete con su número de pedido y el motivo de la devolución.
El cliente es responsable de la conservación del número de seguimiento. No somos responsables en caso de pérdida de un artículo devuelto.
⚠️ De acuerdo con nuestra política de devoluciones, la marroquinería, los productos de belleza y los libros. e no pueden ser devueltos.
Tan pronto como recibamos su artículo devuelto, procesaremos el reembolso, que se acreditará en su cuenta en un plazo de 5 días hábiles.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de nuestra página de contacto — ¡Estaremos encantados de ayudarle!