Come effettuare un reso?
Passo n. 1
Clicca sul link qui sotto e inserisci il tuo numero d'ordine preceduto da un # (senza il IN) affinché possiamo generare la tua etichetta di reso.
Passo n. 2
Una volta generata l'etichetta di reso, ti basta stamparla.
Passo n. 3
Compila il modulo di reso cartaceo presente nel pacco, indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Inserisci il modulo, attacca l'etichetta sul pacco e consegnalo all'ufficio postale.
Domande FAQ
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo pacco per restituire o scambiare i tuoi articoli, a condizione che siano inutilizzati, non indossati, non lavati, con le etichette e gli imballaggi originali.
Per restituire un articolo, compila il modulo di reso incluso nel tuo pacco con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
Il cliente è responsabile della conservazione del numero di tracciamento. Non siamo responsabili in caso di smarrimento di un articolo restituito.
⚠️ In conformità con la nostra politica di reso, la pelletteria, i prodotti di bellezza e i libri. e non possono essere restituiti.
Non appena riceveremo il tuo articolo restituito, elaboreremo il rimborso, che sarà accreditato sul tuo conto entro 5 giorni lavorativi.
Se hai domande, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina di contatto — Saremo felici di aiutarti!