Widerrufsrecht

Vous disposez de 14 jours à partir de la date de commande pour retourner vos articles gratuitement à condition qu’ils soient non utilisés, non portés, non lavés, et qu’ils conservent leur étiquette et emballage d’origine.

⚠️ Conformément à notre politique de retour, les produits de beauté et les parfums ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

• Accédez à la page suivante : Demande de retour
• Remplissez le formulaire de retour inclus dans votre colis en indiquant votre numéro de commande précédé de # et la raison du retour.
• Imprimer et coller le bordereau de retour sur votre colis pour l'expédier.

Frais et expédition

• France : Un bon Colissimo prépayé sera généré une fois la procédure de retour finalisée.
• International : Les frais d’expédition et le choix du transporteur sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après réception de votre colis.

 

 

Les retours génèrent automatiquement un bon d'achat par défaut, utilisable sans limite. Sur simple demande d'annulation du bon d'achat à contact@inesdelafressange.fr, un remboursement intégral sera effectué sous 14 jours, incluant les frais de livraison, sans restriction ni délai supplémentaire, conformément à notre politique de remboursement.